|
|
Kundomdömen
Såhär
säger
några av våra tidigare kunder om oss

64 %
Väldigt Nöjd |

21 %
Nöjd |

11 %
Neutral |

2,5 %
Missnöjd |

1,5 %
Väldigt Missnöjd |
*Statistiken
grundar sig på alla som lämnat ett kundomdöme eller deltagit i vår
kundundersökning.
Kundutlåtanden
Snittbetyg omdömen:
4,79     
   -
Allt fungerade
"Fick
förtroende för er efter första kontakt. Städningen var utan kiritik.
Allt fungerade från bokning till att städning var utförd."
Kjell,
Gnesta
   - Proffsigt!
"Det var
väldigt lätt att kontakta er, offerten fick jag snabbt, allt ingår,
inga
konstiga finstilta tillägg som kostar extra, bra pris, städningen var
jättebra, så rent och snyggt överallt och fort gick det. Proffisigt!
M.v.h. Pia 😊👍⭐"
Pia
   -
Makalöst bra! "Makalöst
bra! Vi
fick svar på vår
förfrågan inom några timmar, och städningen anpassades precis enligt
våra önskemål.
Hyresbolagets omdöme av städningen: Perfekt!
Bästa pris och bästa service. All heder till skicklig och effektiv
personal som utförde jobbet."
Henrik
Gråd, Borlänge
   -
Mycket nöjd
"Mycket nöjd,
kanon städning utförd, fönster o duschväggar o spis såg nya ut, så fint
överallt. Jag
sökte på nätet o fick bästa offerten från er. Mycket nöjd"
Helene
Pantzar, Älmhult
   -
Jag skulle rekommendera denna städfirman
"Noggran städning.
Väldigt nöjd.
Trevligt bemötande. Dom höll vad som utlovades. Jag skulle rekommendera
denna städfirman."
Susanne
Hultgren, Nyköping
   -
Mycket nöjd med jobbet
"Mycket nöjd med
jobbet som ni gjorde
i samband med flyttstädningen samt enkelt att ha kontakt med er
och snabbt svar på justering samt att ge offert."
Yvonne
Westman, Heby
   -
Fullt nöjd med Flyttstädspecialisten!
"Fullt nöjd
med Flyttstädspecialisten! Både jag och köpare av fastighet var mycket
nöjda med städningen! Rekommenderas!"
Stefan
Larsson, Pålsboda
   -
Allt toppen!
"Allt toppen! Blev
tvungen att ändra saker pga vattenskada, inga som helst bekymmer. Två
personer städade vår etage-4:a. Trevligt bemötande både vid beställning
och vid städning. ALLT var bättre städat än om jag
skulle ha gjort det själv :). Jag rekommenderar verkligen denna firma
om du/ni vill ha att göra med en okomplicerad firma."
Carina
Carlsson, Krylbo
   -
Duktiga tjejer som gjorde städnignen
"Mycket nöjd, duktiga
tjejer som gjorde städningen."
Paula
Wallster, Gnesta
   - Jättenöjd med
städningen
"Skinande
rent.
Rekommenderar!"
Anna,
Fiskebäckskil
   -
Mycket fint städat
"Jag
är en nöjd kund och kan rekommendera företaget. Fick en tydlig offert,
det var enkelt att boka datum och få det bekräftat. Var ej hemma vid
städning men allting har fungerat smidigt med nyckel. Mycket fint
städat. Möjligen ett litet minus att städaren inte kunde svenska men
det gick att kommunicera på engelska så det var inget problem.
Skulle definitivt anlita företaget igen."
Ulrike
Ott, Burhult, Ale
   -
Seriöst företag
"Viktigt med
seriöst företag. Kunnig
personal. Utmärkt städresultat och personen var trevlig. Rekommenderar
er verkligen."
Barbro
Kharofa, Arboga
   -
Jättenöjd med städningen
"Jättenöjd med
städningen. Hade velat
kunna prata svenska med städarna, men den kunskapen fanns inte hos dem."
Pernilla
Lager, Haninge
   -
Kan gärna rekommendera detta bolag
"Tack! Trevligt
och snabbt bemötande av Oscar Lejonklou. Bra städat och bra bemötande
även av
dessa två tjejer. Kan gärna rekommendera detta bolag."
Anders
Svensson, Vendelsö Haninge
   -
Mycket nöjda för tredje gången
"Vi har använt
oss av
Flyttstädspecialisten för tredje gången och är mycket nöjda med deras
jobb."
Annica
Grönlund, Linköping
   -
Kanonfin lägenhetsstädning
"Kanonfin
lägenhetsstädning. Jag har
kollat allt på plats,
städaren/rna, har gjort det över förväntan. Kan verkligen rekommendera
denna städfirma. Kanon :)"
Dick
Bengtsson, Åstorp
   -
Jag är jättenöjd
"Jag har
rekommenderat er till den som
skall flytta in. Jag är jättenöjd."
Sven,
Hallstahammar
   -
Tack för en mycket bra städning
"Tack Oscar.
Passar på att tacka för en mycket bra städning."
Jonas
R, Helsingborg
   -
Kontrollanten var mycket imponerad
av städningen
"Hej igen,
Vill
bara återkoppla städningen. Vi har haft besiktning och kontrollanten
var mycket imponerad av städningen, allt var till belåtenhet. Hälsa
städarna att de gjorde ett jättebra jobb. Stort tack. Nu väntar jag
bara på fakturan.
Mvh Mona"
Mona
Karlsson, Flen
   -
Mycket nöjd med resultatet
"Mycket
nöjd med resultatet. Smidig och tydlig bokning. Allt har fungerat utan
några problem. Kan varmt rekommendera detta företag och skulle absolut
välja dem igen om det skulle bli aktuellt."
A.
Hellgren, Karlskoga
   -
Behövde en snabb flyttstädning
"Behövde en snabb
flyttstädning och det
ordande dom. Både jag och vaktmästaren blev mycket nöjd :-)."
Marcus
C, Vetlanda
   -
Jag är mycket nöjd mer er service
Hej Oscar"
Jag
mejlar för att meddela att besiktningen av städningen vid Vallagränd 41
i Handen är godkänd. Jag är mycket nöjd med er service."
Anders,
Handen
   -
Städningen
blev tipptopp
Ett trevlig bemötande
av er personal
på plats. Kan starkt rekommendera er. Städning blev också tipptopp.
Tack."
Fredrik
L, Sankt Anna
   Snabba
och effektiva
"Snabba och effektiva
, Supernöjd med
resultatet.
Mvh Katarina"
Katarina
Wahlgren, Oxelösund
   -
Väldigt
bra bemötande från all personal
"Väldigt
bra bemötande från all personal som var otroligt lättsamma att
samarbeta med. Städningen fick väl godkänt utan anmärkning från
hyresvärden. Kan varmt rekommendera Flyttstädspecialisten till andra
kunder."
Jennifer
Johansson, Sigtuna
   -
Bra
pris och utförligt städning
"Mycket
nöjd. Bra pris och utförligt städning. Hyresgästerna var nöjda med
flyttstädningen förutom en liten anmärkning (jag citerar)
Allt
känns bra och vi är nöjda med flyttstädningen, en anmärkning är
toaletten på övervåningen som har mörka fläckar av kalk(?) i botten men
det kan vara så att det inte gick att göra bättre
så jag vill fråga om det inte finns ngt att göra åt detta?"
Samer,
Vallentuna
   -
Högsta
betyg av vår hyresvärd
"Hej,
vill bara meddela att de som var och städade vår lgh i Vännäsby fick
högsta betyg av vår hyresvärd. Tack för bra jobb."
Sonja
Gustafsson, Vännäsby
   -
Redigt,
ordnat och välstädat
"Redigt, ordnat och
välstädat."
Anders
Lindqvist, Gustavsberg
   -
Proffsiga
städare som gjorde det lilla extra
"Proffsiga
städare som gjorde det
lilla extra. Bra att hjälpsam kontaktperson. Och nycket bra med
säkerheten ifall
hyresvärden skulle klaga, vilket hen inte gjorde."
Frida,
Landskrona
   -
Vi är
helnöjda
"Mycket bra jobb. Vi
är
helnöjda."
Marie,
Floby
   -
Avbokade
städningen men 5 stjärnor för bemötandet
"Hej, jag
måste avbeställa städningen, för de vill flytta in omgående för det var
kris, så de får städa själva. Tackar för trevligt bemötande från er.
Mvh Ingrid Bergman"
Ingrid
Bergman
   -
Det
gick galant med besiktningen
"Hej!
Jag vill tacka stort för städhjälpen, det gick galant med besiktningen."
Ayaan,
Ljungby
   -
5
stjärnor av 5 möjliga!
"Er tjänst var super
då ni verkligen
städade ALLT. Perfekt då vi slapp göra någonting - ni fixade allt.
Städningen var jättebra-5 stjärnor av 5 möjliga! Suveränt att ni även
lyckades putsa fönster trots minusgrader! Självklart skulle jag
rekommendera er till en vän vilket jag även redan gjort!
Med vänliga hälsningar
Sara Ayani."
Sara,
Linköping
   -
Mycket
nöjd med städningen och
bemötandet!
"Hittade företaget på
nätet och begärde offert från
ett par städbolag. Bra pris och goda omdömen från tidigare kunder
gjorde att jag valde er.
Mycket nöjd med städningen och bemötandet! Dock fick jag själv dra ut
spisen eftersom killen som städade inte vågade göra detta då han var
rädd för att skada golvmattan! Trots det kan jag rekommendera
företaget. Allt stämde som utlovats i offerten."
Sofia,
Sävsjö
   -
Bra jobb och utmärkt upplägg
"Hej Oscar,
Och tack för ett bra jobb. Jag kommer att rekommendera er till de som
behöver liknande tjänster och själv höra av mig igen när jag behöver
hjälp.
Jag har inte pratat med köparen om städningen
men hon verkade vara noggrann och jag har inte hört ett pip så det
måste ha varit bra - och ur mitt perspektiv var det ett utmärkt upplägg!
Hälsningar Johan"
Johan,
Sigtuna
   -
Mannerssons var mkt nöjda med
städningen
"Hej
- Tack det gick bra och Mannerssons var mkt nöjda med städningen vid
slutbes den 28 feb. De tog t o m ert namn och kontaktuppgifter. Trevlig
helg! PO"
Per-Olof
Remmare, Linköping
   -
Tack för hjälpen!
"Hej!
Tack för hjälpen, både vi och personen som äger lägenheten var nöjd med
städningen!
Mvh Joanna"
Joanna,
Norrköping
   -
Stort Tack!
"Hej
Oscar. Är mycket nöjd med flyttstädningen av min 4:a på Djupdalsvägen i
Sollentuna. Rent, noggrant, fräscht, kort sagt proffsigt.
Stort tack"
Hans,
Sollentuna
   -
Värt varenda krona. Supernöjd!
"Hej
Tack
så mycket till de [städarna] som städade min fastighet i Osby den 5
oktober. Ett riktigt hästjobb de gjorde. Värt varenda krona. Supernöjd!
Mvh Thomas Svensson"
Thomas
Svensson, Osby
   -
Mycket
dålig städning trots ett återbesök
"Mycket dålig
städning trots ett återbesök.
Så här i efterhand så känns det som att jag slängt 3000 kronor i sjön.
Städningen har fått göras om i stora delar av lägenheten. Skulle aldrig
rekommendera er vidare."
Hanna,
Smålandsstenar
Flyttstädspecialisten
svarar:
Hej
Hanna,
Jag har läst ditt sms och det är givetvis ingen rolig läsning det
här. Jag har pratat med ansvarig städpersonal och flertalet områden i
bostaden har varit väldigt ingrott - ingen ursäkt men en förklaring.
Timrapporteringen för städningen ligger på 22 arbetstimmar och i
vanliga fall brukar vi räkna med 14-16 timmar vid gällande städyta så
egentligen överstiger tiden priset med 7 timmar.
Vad
gäller omstädningen så försökte vi redan på förhand få till en
besiktning med köparen men det ville inte du/hon såvitt jag förstår?
Men både du och nya köparen har fått tillfälle att besikta städningen
för att säkerställa att ni verkligen tog upp allt och sedan samlade jag
in en fullständig reklamation som städledaren var och åtgärdade.
Jag förstår din frustration när vi tyvärr inte lyckades till 100
% med städningen och din ännu större frustration över att köparen
uppkom med nya anmärkningar efter att vår städledare Wakas hade varit
där på omstädning.
Sen har vi även gjort en återbetalning
på 600 kronor trots att
tork/tvättmaskin samt persienner inte tagits upp i tillval i bokningen
så det är egentligen inget som vi tagit betalt för att städa enligt vad
som offererats.
Personligen så tycker jag att det är
lite fräckt att kräva att vi ska betala tillbaka pengarna för
städningen när vi har löner att betala för 22 arbetstimmar +
reseersättning så vi kan givetvis inte acceptera att inte få betalt
ö.h.t.
På Flyttstädspecialisten är vi stolta över att
vi ger 100 % varje dag för att se till att våra kunders behov
tillgodoses med tyvärr var vårt bästa inte tillräckligt denna gång. Jag
vet att vi har gjort dig besviken och för det är vi mycket ledsna.
Till sist så vill jag avsluta med att säga att vi gärna kommer
tillbaka en tredje gång och åtgärdar de nya anmärkningarna som
uppkommit nu i efterhand om det gäller ursprungliga fel i städningen
eftersom garantin fortfarande gäller, är det något som du och köparna
är öppna för?
P.S. Jag vill även passa på att tacka dig
för ditt kundomdöme. Vi letar alltid efter sätt att förbättra oss och
din feedback är en ovärderlig del av den processen.
Bästa
hälsningar, Oscar Lejonklou - Kundansvarig, Flyttstädspecialisten
|
   -
Väldigt prisvärt och smidigt!
"Jag
var nöjd med städningen och framförallt med den smidighet den
genomfördes. Fick t.o.m. veta att jag glömt kvar saker så bra
återkoppling! Väldigt prisvärt och proffsigt bemötande.
Telefonbemötandet i första kontakten upplevdes dock lite flummigt, men
av detta syntes inget i själva genomförandet :) rekommenderas varmt!"
Frida
Sandin, Linköping
   -
Bra
jobb, städningen godkänd!
"Hej!
Städningen är godkänd, personalen hade gjort ett bra jobb. Tack och
bock!"
Mikael,
Gävle
   -
Tillmötesgående bemötande
"Utmärkt
städat, professionellt och tillmötesgående bemötande. Stort tack till
er alla. Jag kommer självklart att rekommendera er till vänner och
bekanta som har flyttplaner.
Åsa,
Sollentuna
   -
5 stjärnor till er
Jag var nöjd med
kontakten och städningen - 5
stjärnor till er. Rekommenderade er till bekanta. Tack för gott
arbete."
Margit
Rydberg, Norrköping
   -
Skinande rent!
"Jag är väldigt nöjd
med städningen som
Flyttstädspecialisten erbjöd. Trots avgrävt vatten och strömavbrott som
försvårade städningen, gjorde de ett lysande jobb och lägenheten var
skinande ren när de var klara. Väldigt bra städning till ett bra pris!"
Ida,
Linköping
   -
Smidigt och
underlättade "flyttkaos"
"Flyttstädning
underlättar alltid i "flyttkaos så
det var bra att kunna boka via mail, lämna nyckel på morgonen och inte
behöva passa en tid när städare var färdiga. Jag, men framförallt min
förra hyresvärd blev nöjd med städningen. Fönster var svårt att bedöma
å grund av byggarbeten bredvid, men det var bara jag - och inte
hyresvärden - som tänkte på det. Jag skulle rekommendera er till en
vän, 4 stjärnor."
Jolanda
van Vliet, Norrköping
   -
Bra bemötande och
gott resultat!
"När jag skulle få
flyttstädat i lägenheten var det
viktigt med ett bra bemötande, en "det-här-fixar-vi!"-attityd och ett
gott resultat. Allt detta fann jag hos Flyttstädspecialisten."
Björn
Larsson
   -
Mycket bra städat för ett bra
pris!
"Hej!
Vi är så nöjda med vår flyttstädning!
Mycket bra städat för ett bra pris. Smidiga och tillmötesgående vid
tidbokning.
Tack!"
Diana
   -
Superbra nöjd kund
garanti, nöjd i det stora hela
"Hej! Jag kände att
jag inte orkade flyttstäda och
att jag hellre ville lägga energin på själva flytten. Jag har dessutom
fibromyalgi så jag hade nog inte ens kunnat städa om jag hade velat.
Jag åkte dit och tittade när det var färdigt och hittade
lite skräp i diskhon, lite damm på fönsterbrädan och lite fläckar i
kakelfogarna i badrummet (såna som gick bort hur lätt som helst), jag
provade själv. Balkongen var inte heller städad fast jag hade skrivit
med att den skulle det. Förutom det så var jag nöjd.
Jag tycker ni på det stora hela skötte städningen bra och
jag har inte hört några synpunkter från nuvarande hyresgäst. Jag tycker
det är superbra att ni har sån lång nöjd kund garanti för det gör så
att både jag som flyttar och den som flyttar in har chansen att säga
till om något inte är bra. Jag valde att inte säga till om de
felaktigheter jag hittade, för jag tänkte att nästa hyresgäst fick säga
till själv om hen önskade. Jag skulle rekommendera er, jag ger er 4
stjärnor."
Samira
Grip, Gävle
   -
Bra jobbat, vi var
väldigt nöjda!
"Jag och min
flickvän flyttade in i en lägenhet som ni städat så ville bara säga bra
jobbat! Vi var väldigt nöjda."
John
Verner
   - 5 stjärnor av 5
möjliga
"Jag är mycket nöjd
med den utförda
städningen. Bemötandet var professionellt och trevligt. Tycker om valet
att man fokuserar på ett miljövänligt städande. Ett prisvärt alterativ
och jag kommer garanterat nyttja Flyttstädspecialisten igen. 5 stjäror
av 5 möjliga."
Nicklas,
Linköping
   - Bra allt igenom
"Bra, tydliga och
snabba svar som sköttes via mail.
Bra att få prisförslag direkt. Bra med enkelheten. Bra att de som
flyttade in fick bedömma städningen."
Emma,
Gävle
   - Mycket nöjd!
"Jag bokade flyttstäd
hos er via mail. Ni svarade
snabbt och var flexibla och lättsamma att ha och göra med! Städningen
blev vi mycket nöjda med och hittade inget att anmärka på. Allt som
allt är vi mycket nöjda och kan absolut tänka oss att rekommendera er
till vänner och bekanta!"
Mia
Hindrum
   -
Städningen var
jättebra!
"Er tjänst var super
då ni verkligen städade ALLT.
Perfekt då vi slapp göra någonting. Städningen var jättebra - 5 av 5
möjliga! Suveränt att ni även lyckades putsa fönster trots minusgrader!
Självklart skulle jag rekommendera er till en vän vilket jag även redan
gjort!"
Sara,
Linköping
   - Väldigt nöjda!
"Hej Oscar. Vi, jag
och min mamma (hennes lägenhet)
blev väldigt nöjda och till ett så bra pris. Det vi reagerade mest på
var att fönstren var så fina. Så 5 av 5 möjliga vill vi ge er och
skulle definitivt rekommendera er till nära och kära. Mvh Sussi."
Sussanne
Fredriksson
   -
Nöjd!
"Hej! Jag är nöjd med
flyttstädningen på Platåvägen
i Gnesta den 27/3! Har ännu inte fått någon faktura? Mvh Stina."
Stina,
Gnesta
   -
Kanon! Städningen
"gick igenom" inspektion
"Hej! Vi blev väldigt
nöjda med er städning, det vi
beställde var en flyttstädning och den "gick igenom" köparnas
inspektion så det var kanon! Priset var rättfärdigat för resultatet.
Servicen var på topp."
Emanuel
och Elin
   -
Ganska nöjd men ett
par detaljer kan förbättras
"Det positiva var att
själva städningen sköttes på
ett tillfredställande sätt och att besiktningen gick igenom utan
problem. I slutändan så är det här också det viktigaste att det blev
rätt så på det stora hela så är jag ändå ganska nöjd.
Men det finns också två källor till irritation. Den första
(och största) irritationskällan var att det drog ut så mycket på tiden
från det att jag la in beställningen till det att jag blev kontaktad av
städaren för att boka en tid. Jag blev såpass orolig av detta att jag
allvarligt funderade på att säga upp avtalet med hänvisning till att ni
inte uppfyllt er del och anlita en annan städfirma. Det hade varit bra
om första kontakten skett hyfsat omgående även om den faktiska bokade
tiden låg ett tag fram i tiden så att jag hade sluppit oroa mig.
Den andra irritationskällan var att det tog en hel
månad innan jag fick fakturan. Det hade gått såpass lång tid och hänt
såpass mycket att jag hade glömt bort den. Nu är min ekonomi såpass bra
att den inte var något egentligt bekymmer att betala men att förlora
2400 kr man inte var helt beredd på skaver ändå lite (särskilt som jag
precis köpt lägenhet och därmed känner att min ekonomi inte alls är så
stabil som den brukar vara).
Sammanfattningsvis så är jag på det stora hela ganska nöjd
men det finns ett par detaljer som jag tycker att ni bör förbättra (jag
hoppas att problemen var semesterrelaterade i så fall så borde det vara
lätt)."
Erik
Westholm, Haninge
Flyttstädspecialisten
svarar:
Hej
Erik,
Tack
för din feedback, vi får många sista-minuten-bokningar och måste därför
schemalägga personal med kort varsel samt planera utkörning i
sammanhang med övriga kunder så det är svårt för oss att bestämma en
exakt tid långt i förväg men jag har tjatat på städchefen att försöka
höra av sig i god tid innan till kunder så jag ska ta upp det med honom
igen för att göra det till rutin.
Vad gäller faktureringen så tar jag på mig det och beklagar
förseningen, vi har haft så mycket städjobb nu under sommaren i samband
med semesterledighet att jag också varit ute och städat så jag har
tyvärr inte hunnit med alla administrativa uppgifter.
Men jag ska tänka på det i framtiden så tack för att du
hjälper oss att bli bättre.
Bästa
hälsningar, Oscar Lejonklou - Kundansvarig, Flyttstädspecialisten
|
   -
Väldigt smidig
kontakt!
"Kontakten med er
gick väldigt smidigt till.
Det var lätt att kontakta er och ni var snabba på att svara och boka in
ett datum som passade oss. Vi blev jättenöjda med städningen. Jag ger
er 5 stjärnor. Jag skulle absolut rekommendera er till en vän och det
har jag faktiskt redan gjort. Nästa gång jag behöver hjälp med städning
så kommer jag i första hand kontakta er."
Adna
Muhsinovic
   -
Städningen gick bra
"Hej
Oscar.
Tack för hjälpen
igår, det gick bra med städningen."
Stefan
Melin
   -
Helnöjd!
"Allt fungerade
perfekt! Från offert till
städad lägenhet sam fakturering gick mycket smidigt. Otroligt skönt att
leja bort flyttstädningen till en vettig peng. Helnöjd!"
Johnny
Lundh, Gävle
   -
Hyresvärden tyckte det såg jättefint ut
"Hej
Hyresvärden tyckte det såg jättefint ut.
Mvh Annelie"
Annelie
A, Norrköping
   -
Ger betyget 5 av 5 stjärnor!
"Jag
har nu anlitat Flyttstädspecialisten i Linköping två gånger, båda
gångerna till en medelstor lägenhet. Utöver en mycket väl utförd
städning (både jag och min hyresvärd var väldigt nöjda med resultatet),
tycker jag att de har ett proffsigt kundbemötande och kontakten med dem
har varit både trevlig och tydlig. Det känns också väldigt tryggt att
de lämnar garanti på städningen (inte för att det har behövts
hittills). Skulle absolut anlita dem igen vid behov, och jag
rekommenderar dem varmt till andra!"
Mathilda
Krig, Linköping
Tips för dig
som vill gå vidare:
|